Máster en Gestión Sanitaria

El máster tiene como objetivo adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para poder dirigir y gestionar equipos de personas en el ámbito sanitario.

MÓDULO I: EL SISTEMA NACIONAL DE SALUD. LOS MODELOS DE ORGANIZACIÓN SANITARIA MARCO NORMATIVO APLICABLE AL ÁMBITO SANITARIO. INTRODUCCIÓN A LA BIOÉTICA
El sistema nacional de la salud. Historia, presente y futuro. (I)
El sistema nacional de salud. Historia, presente y futuro. (II)
La sanidad pública y la sanidad privada. Modelos de organización sanitaria.
Gestión pública y gestión privada de servicios sanitarios públicos.
Marco normativo aplicable al ámbito sanitario.
Introducción a la bioética: concepto, principios y normativa.

MÓDULO II: GESTIÓN ECONÓMICA EN EL ÁMBITO SANITARIO
La dirección de gestión y servicios generales.
Gestión económica y financiera.
Gestión de costes sanitarios.
Gestión de servicios generales.
Gestión de compras y logística.

MÓDULO III: LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO SOCIOSANITARIO. LA FORMACIÓN
Conceptos básicos de calidad en el ámbito sanitario.
Modelos y estándares de calidad.
EFQM.
Auditorias y evaluaciones con objetivo de mejora continua. Encuestas de satisfacción.
La formación continuada relacionada con la calidad.

MÓDULO VI: INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN
Definición y conceptos básicos.
Objetivos y estructura.
Cartera de servicios.
Instituto de investigación.
Comités de ética de la investigación.

MÓDULO V: DESARROLLO PROFESIONAL. LIDERAZGO, MOTIVACIÓN Y CREATIVIDAD. COACHING
Liderazgo. Clasificación y herramientas.
Autoliderazgo. Autogestión y estrategias.
Trabajo en equipo.
Motivación y creatividad como elementos de desarrollo profesional y
personal.
Coaching personal y ejecutivo.

MÓDULO VI: LA FELICIDAD Y LA GESTIÓN DE LAS EMOCIONES
Cultura de la queja: personas cansadas.
Modelo de felicidad organizacional.
Neurociencias aplicadas a la felicidad en el trabajo.
Gestión emocional.
Mindfulness aplicado a la salud

MÓDULO VII: CONFLICTO Y MEDIACIÓN. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Comunicar con personas difíciles.
Principios fundamentales de la resolución de conflictos.
Habilidades y estrategias para la resolución de conflictos.
Juegos de rol sobre negociación.
Juegos de rol sobre mediación.

MÓDULO VIII: LOS RRHH Y LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN EL ÁMBITO DE LA SALUD
Conceptos básicos en la gestión por competencias.
Identificación de competencias específicas y transversales.
Plan de desarrollo e implementación de competencias.
Evaluaciones y seguimiento.
El trabajo en equipo. Los equipos multidisciplinares

MÓDULO IX: SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN EL ÁMBITO SANITARIO
Los sistemas de información sanitaria.
La producción sanitaria.
Tecnologías y herramientas de información sanitaria.
Indicadores de gestión sanitaria.
Redes sociales en sanidad.

MÓDULO X: GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN DE TURNOS
Plantilla asignada, plantilla funcional y absentismo.
Cálculo de plantilla. Evaluación de necesidades; presencias, infraestructura,
ratios, acuerdos, categorías…
Planificación. Tipos de planificaciones.
Gestión de los cambios e incidencias sobre la planificación.
Redes sociales en sanidad.
Implementación en la planificación de los acuerdos internos. Contadores.

MÓDULO XI: OTROS PROCESOS DE IMPORTANCIA EN LA GESTIÓN DE LOS PROFESIONALES EN LOS CENTROS SANITARIOS. ESPACIO DE COOPERACIÓN 1.
Plantilla asignada, plantilla funcional y absentismo.
Cálculo de plantilla. Evaluación de necesidades; presencias, infraestructura,
ratios, acuerdos, categorías…
Planificación. Tipos de planificaciones.
Gestión de los cambios e incidencias sobre la planificación.
Redes sociales en sanidad.
Implementación en la planificación de los acuerdos internos. Contadores.

MÓDULO XII: OTROS PROCESOS DE IMPORTANCIA EN LA GESTIÓN DE LOS PROFESIONALES EN LOS CENTROS SANITARIOS. ESPACIO DE COOPERACIÓN 2.
El servicio de atención al paciente.
Humanización de los cuidados.
El servicio de admisión.
Voluntariado y cooperación internacional.
Coordinación y ayuda en situaciones críticas.