Condiciones generales de uso y contratación
DE CURSOS Y PRODUCTOS DE ACADEMIA AMIR MÉXICO S DE RL DE CV
1.- INFORMACIÓN GENERAL
ACADEMIA AMIR MÉXICO SDE RL DE CV, en su condición de titular y responsable de la presente página web, pone a disposición de los usuarios la siguiente información general de este sitio web y el usuario al ingresar y utilizar esta página web, acepta los términos y condiciones de uso que se indican en este convenio, manifestando expresamente su aceptación a través de medios electrónicos, de conformidad con el artículo 1803 del Código Civil Federal:
– Titular: ACADEMIA AMIR MÉXICO S DE RL DE CV
– Domicilio Fiscal: Calle Heriberto Frías 1157, Colonia Del Valle Centro, 03100, Benito Juárez, CDMX
– Datos Registrales: Escritura número 74,867 de fecha 14 de octubre del 2016, pasada ante la fe del Licenciado Luis Ricardo Duarte Guerra, Notario Público número 24 (veinticuatro) de la Ciudad de México,
– RFC: AAM161018Q17
– Contacto: alumnosmx@amireducacion.com
2.- DEFINICIÓN DE LOS DOCUMENTOS CONTRACTUALES
Estas condiciones generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el contrato establecido entre ACADEMIA AMIR MÉXICO S DE RL DE CV, cuyos datos ya se han reseñado anteriormente, (en adelante, o “AMIR”), y Ud. (en adelante, el “ALUMNO o CLIENTE”), relativo al acceso a nuestros cursos y la adquisición de nuestros productos, en los términos que se establecen en estas Condiciones Generales.
En lo que respecta a los cursos, una vez el ALUMNO se registra en la página web de AMIR (www.amirlatam.com/mx) y/o efectúa el pago de la matrícula, éste acepta todas y cada una de las condiciones generales que se establecen en este contrato manifestando expresamente su aceptación a través de medios electrónicos, de conformidad con el artículo 1803 del Código Civil Federal.
Y en lo que respecta a los productos, igualmente en el momento en que el CLIENTE termina el proceso de identificación previsto en la página web (www.amirlatam.com/mx) y/o realiza el pago, acepta todas las condiciones generales que se establecen en este contrato.
AMIR se reserva el derecho de cambiar las presentes condiciones generales de contratación en cualquier momento, por lo que corresponde al ALUMNO o CLIENTE la revisión de éstas antes de contratar productos o cursos disponibles.
El contrato será eficaz, surtirá plenos efectos y generará la obligación, por parte de AMIR de prestar al ALUMNO el servicio de acceso al curso correspondiente y de entregar al CLIENTE el producto adquirido, desde el momento en que se haga efectivo el pago de la matrícula o del producto.
3.- OBJETO
Las presentes condiciones generales tienen por objeto:
– establecer el marco en que AMIR prestará el servicio al ALUMNO, y éste recibirá el curso correspondiente.
– establecer el marco en que AMIR entregará al ALUMNO o CLIENTE el producto o curso adquirido de acuerdo con lo que éste haya solicitado en el proceso de identificación y solicitud de envío previsto en la página web (www.amirlatam.com/mx).
4.- IDIOMA
Las presentes condiciones generales de contratación están redactadas exclusivamente en español.
5.- SERVICIOS Y PRODUCTOS CONTRATADOS
Durante la vigencia del contrato y en relación con los cursos, AMIR habilitará y facilitará al alumno todos los recursos necesarios para la correcta prestación del servicio y, en cuanto a los productos, los entregará asimismo en la forma y lugar indicados por el ALUMNO o CLIENTE, o bien, en las instalaciones de AMIR ubicadas en Heriberto Frías No.1157, Col. Del valle Centro, C.P. 03100, Alladía Benito Juárez, para todos aquellos clientes cuyo domicilio se encuentre en la Ciudad de México y Zona Metropolitana. AMIR se reserva el derecho a denegar la utilización del servicio o a cancelar la entrega del producto, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos ALUMNOS o CLIENTES que incumplan estas Condiciones Generales.
Las características de los servicios podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlos a la evolución técnica, así como cualquier mejora técnica que permita incorporar un mayor número de prestaciones en aras de la mejora del servicio.
6.- OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
AMIR se compromete a la prestación del servicio o entrega del producto objeto del presente contrato en las condiciones que se establecen a continuación:
AMIR se compromete a que todas las transferencias de datos que se efectúen a través de sus URL’s de páginas de compra de cursos se realizarán bajo Servidor Seguro. Ambas partes se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a través de la URL de AMIR, a través de e-mail o cualquier otro medio electrónico, como prueba de las transacciones realizadas.
AMIR se compromete a mantener en funcionamiento ininterrumpidamente el servicio, salvo casos de fuerza mayor o razones ajenas a la voluntad y/o al control de AMIR. Específicamente se considerarán a efectos del presente contrato, de forma enumerativa y no exhaustiva, las siguientes: fallos, defectos o deficiencias en el servidor o en la red de transmisión de datos.
7.- OBLIGACIONES DEL ALUMNO/CLIENTE
Como contraprestación por el Servicio o entrega del producto, el ALUMNO o CLIENTE estará obligado a satisfacer el precio en la cuantía y forma de pago notificada por AMIR y aceptado por el ALUMNO o CLIENTE en el proceso de registro o identificación.
En caso de impago por el ALUMNO o CLIENTE de alguna de las cantidades debidas a AMIR como contraprestación por el Servicio o adquisición del producto, AMIR se reserva el derecho a suspender temporalmente el mismo o a no entregar el producto. Transcurridos TREINTA (30) días desde la suspensión del Servicio o de la entrega del producto por esta causa sin que el ALUMNO o CLIENTE haya satisfecho las cantidades adeudadas, AMIR podrá suspender el servicio/entrega definitivamente, dando por finalizado el contrato con el ALUMNO o CLIENTE por causa imputable al mismo y reservándose el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para la recuperación de las cantidades adeudadas.
En cuanto a los cursos online AMIR podrá exigir al ALUMNO el empleo de un código de ALUMNO (login) y una contraseña (password) para utilizar los Servicios (en adelante, las «Claves de Acceso»). Con motivo de facilitar el uso de los Servicios, AMIR podrá proporcionar al ALUMNO sus propias Claves de Acceso. En tal caso, la asignación de las Claves de Acceso se produce de manera automática y aleatoria y el único criterio empleado al efecto es la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que sean idénticas a las proporcionadas al ALUMNO.
El ALUMNO, en lo que respecta a los cursos, tanto presenciales en las instalaciones de AMIR como online, se compromete a seguir las indicaciones del personal de AMIR y a seguir un comportamiento adecuado de respeto hacia las instalaciones, el personal y el resto de los alumnos.
El ALUMNO se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y a mantener en secreto sus Claves de Acceso. El ALUMNO se compromete a comunicar a AMIR la pérdida o robo de las Claves de Acceso en el menor plazo de tiempo posible, con el fin de que AMIR desactive dichas Claves de Acceso. Expresa y específicamente se advierte que dos sesiones abiertas de forma concurrente a nombre de un mismo suscriptor (mediante la introducción del nombre usuario y contraseña en cada una de ellas) será motivo bastante y suficiente para dar de baja de forma automática al Cliente por considerar que incumplió el contrato, que en todo caso sólo da derecho a tener una única sesión abierta por usuario.
8.- PRECIOS, ENTREGA DE PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO.
Los precios aplicables a cada curso o producto son los que figuren indicados en la página web (www.amirlatam.com/mx) en las condiciones particulares de cada uno de ellos en la fecha de realización del pedido como P.V.P. (Precio de Venta al Público).
Estos pagos podrán realizarse mediante transferencia electrónica, pago por tarjeta de crédito/débito y/o domiciliación bancaria.
Los pedidos de productos físicos se entregan en las instalaciones de AMIR ubicadas en Heriberto Frías #1157, Col. Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez en la Ciudad de México, o bien, en la dirección de entrega que el CLIENTE indica en la página web (www.amirlatam.com/mx) donde realiza el pedido solo en caso de domicilios fuera del área metropolitana de la Ciudad de México, y en un plazo máximo de 60 días.
Con carácter previo a formalizar la compra, el cliente podrá conocer los gastos en los que incurre por el envío del producto. En el entendido que los gastos de envío en ningún caso son reembolsables.
9.- PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS CURSOS Y PRODUCTOS
AMIR autoriza al ALUMNO o CLIENTE la utilización normal, no exclusiva y de buena fe de los cursos y de los productos adquiridos, sin que en ningún caso pueda (i) extraer o reutilizar la totalidad o una parte del contenido de éstos, evaluada cuantitativa o cualitativamente, ni (ii) extraer o reutilizar de forma sistemática partes no sustanciales del contenido, siempre que, por su naturaleza, deban considerarse contrarios a una utilización normal o causen un perjuicio injustificado a AMIR.
AMIR igualmente autoriza el uso no exclusivo de los textos que se incluyen en los cursos, siempre que se utilicen con fines profesionales por facultativos debidamente autorizados y bajo su responsabilidad, citando la fuente. Esta autorización en ningún caso permitirá alterar los textos ni infringir los derechos de autoría de los legítimos autores.
AMIR no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial, sobre los secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con los Servicios.
AMIR garantiza al ALUMNO o CLIENTE que los contenidos de la página web no son de carácter ilícito ni infringen la normativa vigente.
No obstante, la autorización de AMIR para la utilización del material en los términos de este apartado, AMIR se reserva el derecho de ejercer las acciones legales procedentes por el mal ejercicio de esta autorización.
10.- NOTIFICACIONES.
Se considerarán eficaces a todos los efectos las comunicaciones que AMIR realice al ALUMNO/CLIENTE por cualquiera de los siguientes medios:
- a) envío por correo postal siempre que se utilice un medio fehaciente al domicilio indicado por el ALUMNO o CLIENTE
- b) envío a la dirección de correo electrónico que designe el CLIENTE o ALUMNO en el momento de darse de alta en el formulario que se despliega dentro de la página web (amirlatam.com/mx) o en cualquier otro posterior
11.- DURACIÓN DEL CONTRATO
Respecto de los cursos, el contrato entrará en vigor en el momento del pago de la matrícula por parte del ALUMNO y tendrá la duración que en cada caso se haya establecido en la web (www.amirlatam.com/mx) para el curso que se adquirido.
Respecto de los productos, el contrato entrará en vigor en el momento del pago por parte del CLIENTE y cesará sus efectos al momento de la entrega de los productos adquiridos, dejando a salvo las garantía que en su caso procedan en el tiempo para ello.
12.- TERMINACIÓN
En caso de incumplimiento, AMIR podrá comunicar al ALUMNO su decisión de dar por terminado el Contrato a través de cualquiera de los medios previstos en la Condición 8. En este caso, AMIR no devolverá las cantidades abonadas por el ALUMNO. Queda excluido de este punto la garantía de satisfacción y demás garantías que AMIR ofrezca al ALUMNO y que publique en su página web (www.amirlatam.com/mx), siempre que se encuentre con dentro del tiempo para ello y se cumplan con las condiciones que se establecen para cada caso.
AMIR y el ALUMNO o CLIENTE tienen reconocida la facultad de resolver cualquier conflicto que derive de las presentes condiciones generales inclusive la recisión, en caso de incumplimiento de las obligaciones de la otra parte, siempre que tal incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo de QUINCE (15) días tras la petición escrita de l parte afectada solicitando la subsanación del incumplimiento, salvo que dicho incumplimiento se considerara insubsanable o hiciera imposible el cumplimiento de la obligación reclamada para la parte denunciante, en cuyo caso la resolución podrá ser inmediata. Y esto, en todo caso, dejando a salvo la facultad de retirada y suspensión inmediata del Servicio y la reclamación de la indemnización por daños y perjuicios que corresponda, en favor de AMIR. AMIR en ningún caso responderá por los daños y perjuicios que excedan de lo efectivamente pagado por el CLIENTE o ALUMNO, a cuyo importe quedará limitada su responsabilidad.
13.-DERECHO DE DESISTIMIENTO
El ALUMNO tiene derecho a desistir de las obligaciones y derechos de las obligaciones contenidas en estas condiciones genrales en un plazo máximo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que haya realizado el primer pago. En todo caso, una vez iniciado el curso contratado, se entiende que el alumno renuncia al derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el ALUMNO deberá notificar a ACADEMIA AMIR MÉXICO S DE RL DE CV su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca acompañada de una CARTA DE EXPOSICIÓN DE MOTIVOS, enviada por correo electrónico remitido a la siguiente dirección: alumnosmx@amireducacion.com
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de 14 días naturales, antes indicado.
Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por parte del ALUMNO, AMIR devolverá el equivalente al 84% (ochenta y cuatro por ciento) de todos los pagos recibidos por parte de el ALUMNO en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que informe formalmente el desistimeinto, y AMIR tenga constancia de su decisión de desistir. AMIR retendrá el 16% (dieciséis por ciento) restante para cubrir los gastos administrativos, académicos y los correspondientes a comisiones bancarias o de plataformas de pago electrónicas relativas a la venta del curso o producto. El reembolso de las cantidades se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el ALUMNO para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. NOTA: En caso de que al momento del desistimiento ya se haya realizado el envío de Manuales AMIR físicos al domicilio del ALUMNO, o bien, se hayan entregado en las instalaciones de AMIR, se retendrá al menos el valor de dichos manuales, tasado en $5,000.00 MN (Cinco mil pesos 00/100 MN), quedando la propiedad y posesión de los manuales en favor del ALUMNO.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Este documento o carta sólo se debe cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato).
A la atención de: ACADEMIA AMIR MÉXICO S DE RL DE CV, Calle Heriberto Frias #1157, Col. Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México
Por medio de la presente, les comunico mi voluntad de DESISITR y REVOCAR la Matrícula del MÁSTER/CURSO: …………………………………………………………..
Acompaño esta solicitud con la CARTA DE EXPOSICIÓN DE MOTIVOS que ampara mi decisión de terminar con el contrato celebrado. Conozco, entiendo y acepto las consecuencias de mi solicitud, mismas que se contienen explícitamente en las CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN DE CURSOS Y PRODUCTOS DE ACADEMIA AMIR MEXICO SRL DE CV.
Fecha en la que se realizó o suscribió el pedido:
DATOS DEL ALUMNO/A
Nombre y Apellidos: ………………………………………………………………………………………………………..
CURP/ PASAPORTE: ………………….……………………………………………………………………………………….
Domicilio:……………………………………………………………………………………………………………….
Dirección postal:……………………………………………………………………………………………………
Dirección de correo electrónico:…………………………………………………………………………….
Teléfono de contacto:……………………………………………………………………………………………
Firma del alumno/consumidor y usuario
En ………………………………………………………, día………, de…………………………….de……………
14.- GARANTÍA LEGAL EN LA CONTRATACIÓN DE UN PRODUCTO. CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN: GARANTÍA DE SATISFACCIÓN Y GARANTÍA DE REPETICIÓN.
Solo los productos/cursos ENARM y MIR están cubiertos por una garantía extendida de conformidad con lo siguiente:
Garantía de satisfacción: Es un derecho que tienen todos los alumnos que se matriculan exclusivamente en el Curso de preparación ENARM en cualquiera de sus ediciones y formatos, en la que se ofrece un derecho de desistimiento ampliado, en el cual, desde el momento en el que se matricula el alumno en el curso, hasta que transcurren 30 días naturales desde el inicio programado del curso, puede darse de baja sin necesidad de justificación. No se abonarán las cuotas pagadas hasta el momento de ser aceptado el desistimiento, ni los gastos incurridos por la entrega de los manuales (costo de los ejemplares + gastos de envío)
Para ejercer este derecho, el ALUMNO deberá notificar, dentro del plazo concedido, a ACADEMIA AMIR MÉXICO S DE RL DE CV su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada por correo electrónico remitido a la siguiente dirección: alumnosmx@amireducación.com
Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por parte del ALUMNO, AMIR devolverá el equivalente al 84% (ochenta y cuatro por ciento) de todos los pagos recibidos por parte de el ALUMNO en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que informe formalmente el desistimeinto, y AMIR tenga constancia de su decisión de desistir. AMIR retendrá el 16% (dieciséis por ciento) restante para cubrir los gastos administrativos, académicos y los correspondientes a comisiones bancarias o de plataformas de pago electrónicas relativas a la venta del curso o producto. El reembolso de las cantidades se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el ALUMNO para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Garantía de repetición: Es un derecho que exclusivamente tienen todos los alumnos que se matriculan en nuestros cursos ENARM y MIR con independencia de si finalmente se presentan o no al examen correspondiente. Para ejercitar el derecho de repetición los alumnos deben confirmar sus datos y persona para acreditar que efectivamente ha sido alumno y que no presenta adeudos. Asimismo, el alumno deberá haber cumplido con el mínimo de 80% de asistencias a las sesiones académicas, ya sean presenciales o en línea, y el 80% de simulaciones resueltas establecidas en el reglamento y en la guía del alumno.
El alumno que deseé ejercitar el derecho deberá cubrir los gastos de gestión. AMIR se reserva el derecho de actualizar y revisar estos gastos anualmente. Esta garantía solo se puede aplicar por única ocasión en el año inmediato siguiente. Esta garantía podría ser aplicable en casos especiales y justificados previa autorización de AMIR a su más entero y libre criterio.
Las garantías expuestas en este apartado solo aplican para los cursos ENARM y MIR.
15.- LEY APLICABLE, INTERPRETACIÓN, NULIDAD PARCIAL, Y JURISDICCIÓN.
La prestación de los Servicios y la entrega de los productos objeto de este Contrato se regirá por el Código Civil Federal.
En caso de discrepancia entre las condiciones generales y las condiciones particulares de contratación de cada curso o producto, prevalecerán las condiciones particulares.
Serán competentes para conocer de las controversias, conflictos o discrepancias en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de México..
16.-TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL AUTORIZO EL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES EN LOS TÉRMINOS DEL AVISO DE PRIVACIDAD DE ACADEMIA AMIR MÉXICO S. DE. RL. DE C.V.
Los Datos Personales que el ALUMNO o CLIENTE proporciona a AMIR a través del formulario de registro serán objeto de tratamiento automatizado por parte de AMIR, que a tal efecto procederá a su incorporación a un fichero automatizado que cumplirá las exigencias de la legislación vigente aplicable (en adelante, el “Fichero de Datos Personales”).
Como responsable de sus datos, ACADEMIA AMIR MÉXICO S. DE R.L. DE C.V., tiene su domicilio en Heriberto Frías 1157, Col Del Valle Centro, C.P. 03100, Colonia Del Valle Centro, Ciudad De México, y utilizará sus datos personales recabados dándoles un trato confidencial, para atender a la brevedad su solicitud, los cuales serán procesados por el sistema destinado para ello, haciéndole saber desde este momento que su datos personales podrán ser utilizados para fines estadísticos, de mercadotecnia, publicitarios y de prospección comercial.
Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad, ya sea de forma personal en la dirección mencionada o bien puede consultar nuestro aviso de privacidad en la página web http://amirmexico.com sección Avisos de Privacidad.
SABIENDO QUE LA MERA ACEPTACIÓN DEL CONTRATO AUTORIZA EL TRATAMIENTO NECESARIO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
Los ALUMNOS o CLIENTES, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte de AMIR, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El ALUMNO o CLIENTE garantiza que los datos personales facilitados a AMIR son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. AMIR informa que todos los datos solicitados son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación del servicio o venta de producto con el objetivo de prestar un servicio óptimo al ALUMNO o CLIENTE. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios ofrecidos sean completamente ajustados a sus necesidades.
17.- CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN
Al formalizar la inscripción al curso o compra de producto con la realización del primer pago, el ALUMNO o CLIENTE consiente y acepta las condiciones de uso arriba mencionados y entiende y acepta que estará obligado por ellas.
El ALUMNO o CLIENTE acepta que si no consiente y acepta las condiciones de uso en su totalidad y sin modificación, no deberá completar su registro.
Última actualización: 4 de octubre de 2023
